为深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深刻领悟传承并深化运用实践“浦江经验”，7月28日上午，市城投集团党委委员、副总经理、市能源集团党委书记、董事长沈卓恒带队赴杭州市拱墅区德胜新村（北区）开展信访群众接待工作，现场推进解决燃气老旧管网改造问题。拱墅区城管局党委副书记、副局长梅育生，拱墅区大关街道、德胜新村社区相关负责人及社区代表，市能源集团及市燃气集团领导班子成员，相关部室负责人参加。

小区老旧管网改造工程普遍存在路面开挖和停车位占用影响居民出行的问题，本次改造涉及居民楼57幢，用户2443个，改造长度约7.7km，新建燃气管管位采用原管位翻建形式为主。沈卓恒副总经理一行踏勘了管线敷设施工现场，深入基层现场研究问题，解决方案。他指出，信访是送上门来的群众工作，是了解社情民意的重要窗口，要坚持“人民至上”的发展思想，聚焦群众急难愁盼，坚决扛起“为民解难、为民分忧”的责任，千方百计把“送上门的群众工作”做细做实做好，切实扛起“为城为民、用心用情”的国企担当。

在接访工作协调会上，来访社区居民就现场施工中的渣土工完料清、临时硬化、路面扬尘、回填质量、材料堆放、管线安全等相关问题进行沟通。沈卓恒副总经理与来访群众面对面交流，耐心倾听问题诉求，现场分析问题症结、认真研究解决措施，他强调：一要用心用情为城为民，当好群众解惑“贴心人”；二要立足自身真抓实干，做好群众诉求“传声筒”；三要党建联建资源共享，架起为民服务“连心桥”。