为进一步提高全区消协组织参与社会治理能力，提升基层服务消费者、维护消费者合法权益的水平，推动全区消费维权工作高质量发展，近日，高要区消委会副会长苏建忠同志带领区消委会等一行3人，到高要金利基层分会就消费维权工作进行专题调研。

当天上午，调研组一行认真察看金利基层分会的办公环境、办公用房及调解工作室等，详细了解该基层分会的人员配置、消费维权服务站运营及处理消费投诉工作等情况。随后召开消费维权工作座谈会，深入了解金利分会应对职业投诉、提高群众满意度和落实省民生实事“放心消费粤行动”等方面的经验和做法，以及基层消费维权工作面临的困难和问题，俯身贴心听取基层对高要区消委会工作的意见和建议，并对新形势下如何凝心聚力、创新性地做好基层消费维权工作提出明确工作要求。

据了解，高要区消委会将问计、问需、问效于基层作为提升社会治理能力的实效举措，从今年初已着手走向基层，积极响应上级调研之风，目前已调研了城东、城西、禄步、白土、金利等7个基层分会。下阶段，高要区消委会将调研延伸至其他基层消费维权服务站点，旨在通过“把脉问诊”基层，打通基层消费维权的堵点，精准施策，着力提高群众的获得感、安全感和幸福感。