为深入贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于老龄和民政工作的重要指示精神，持续深入推进“结对帮扶·爱心甘肃”工程建设行动，城关区全方位提升关爱服务水平，不断满足困难老年人多层次关爱服务需求。

城关区虚拟养老院累计吸纳各类加盟服务企业126家，为老年人提供生活照料、医疗护理、精神慰藉、紧急援助四大类150余项服务项目。

虚拟养老院的运营，不但方便了老年人中午用餐，还通过加盟企业提供家政服务。对注册虚拟养老院的老人，结合老人的健康状况，在就餐方面进行分类补贴，对特困老人用餐实行全额补贴，“低保”老人补贴12元/餐，低收入老人补贴10元/餐，其他老人相应补贴 ；在家政服务方面，对于A类（特困对象中的老人）和D类（重度残疾老人）政府兜底解决，对于B类（重点优抚对象等老人），财政月补贴50元服务费，C类（普通老人）自己购买服务，但服务价格比市场价低20%。

在原有虚拟养老院建设基础上，城关区整合辖区医养资源，打造了涵盖虚拟养老服务平台（虚拟养老院）和街道综合养老服务中心（街道医养服务中心）、社区老年人日间照料中心、居家养老（适老化改造、智能看护、家庭养老照护床位）、养老机构的“一平台四联动”智慧医养服务模式，有效实现了医养服务入户到人，切实打通了医疗养老惠民“最后一公里”。

同时，城关区已建成街道综合养老服务中心25个，社区老年人日间照料中心72个，农村老人幸福院11个，备案养老机构9个，养老床位达到5000余张，全方位、多层次为全区包含特困、困难重度残疾、独居、高龄、经济困难老人在内的老年人提供优质、价廉、卫生、便利的就餐和送餐、24小时照护、日间照料、文化娱乐等服务，让老人感受家门口的“幸福滋味”和温暖。