8月18日，广州市委常委、黄埔区委书记、广州开发区党工委书记陈杰带案走访信访代表，面对面倾听群众意见，深入基层调研信访问题并主持召开座谈会，听取全区信访工作情况，推动重点信访问题化解，部署下一步工作。

　　陈杰强调，要认真学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真借鉴浙江“浦江经验”，坚持统筹好发展和安全。各部门各镇街要认识到位、措施到位、保障到位，集中精力、花大力气化解一批历史遗留问题，为经济社会发展营造良好社会环境。各职能部门和镇街一把手要主动扛起责任，带头深入基层、深入群众，带头包案化解突出信访问题。各镇街主要领导一周进一个社区，分门别类、亲力亲为了解群众诉求，合法合规合情合理合时合度处理好群众反映的问题，结合国庆、元旦等重要时间节点，全力推动信访积案化解清零。要构建各部门各条块齐抓共管的“大信访”工作格局，落实好包案工作专班，强化部门协同、上下协同、镇街社区协同，开展跨部门协同化解群众信访问题。要层层压实领导信访包案责任，将信访工作质效与绩效奖惩、年底考核挂钩，进一步转变观念作风，强化督办检查，明确时间节点，积极化解一批人民群众急愁难盼问题，让人民群众有更多获得感幸福感安全感。

　　黄埔区、广州开发区领导陈鸿钦、董彦君、刘奕鹏参加。

　　（记者 王嘉敏）