为全面提升公共法律服务工作质效，更好满足人民群众日益增长的公共法律服务需求，市司法局创新性推出了“专业+辅助、定时+常规、静态+动态、法援+矛调、线上+线下、研判+联动、跟踪+回访、通报+约谈”“八+”服务模式，助推公共法律服务高效开展。

　　一、“专业+辅助”，实现了“多元立体化”的队伍结构

　　以律师和法律工作者的专业人员作为公共法律服务的主体力量，将司法所工作人员、辅助人员、村（社区）调解员、法律明白人、网格员等吸收纳入公共法律服务队伍作为辅助力量，实现了“多元立体化”的队伍结构，积极为基层组织和群众提供专业法律服务。

　　二、“定时+常规”，实现了群众对法律援助“全时空、全天候”的需求

　　确定每周三由值班律师（法律工作者）在乡（镇、街道）公共法律服务工作站定时坐班，其余时间由网格员、法律明白人提供常规法律服务。通过“定时+常规”的服务模式，实现了群众对法律咨询“全时空、全天候”的需求。

　　三、“静态+动态”，实现了“群众少跑腿，数据多跑路”的承诺

　　通过与民政、残联、妇联、退役军人事务局等部门协作，建立法律援助精准识别库，对上门群众通过精准识别库进行“静态”识别，简化程序，取消证明，实现精准施援。对不在库里的群众实施“动态”机制，组织力量下沉到村（社区）进行核查，做到应援尽援，实现了“群众少跑腿，数据多跑路”的承诺。自去年建立识别库以来，目前共有识别对象7200人，通过识别库，为43名援助对象提供了精准法律援助，极大的方便了有法律需求的困难群众。

　　四、“法援+矛调”，实现了“多件事，一次办”的目标

　　推行“法律援助+人民调解”联动模式，打破以往法律援助与人民调解“单打独斗”“各自为战”的格局，实现力量互补，深度融合。既有效解决了人手不足、力量薄弱问题，又整合了力量，实现了“多件事，一次办”的目标。

　　五、“线上+线下”，构建全时空的公共法律服务网络

　　依托线下公共法律服务实体平台，同时在线上开通法律服务专线，由值班律师随时解答群众咨询，实现了“线上线下同步服务”。

　　六、“研判+联动”，实现了“内外运行机制”畅通

　　建立了与法、检、公、工团妇青等部门的联动研判机制，定期召开联席会议，协调解决法律服务工作中遇到的困难和问题，及时协调解决值班律师派驻、刑事辩护指派等事项。对在工作中不作为、慢作为的人员，及时进行约谈通报，实现了“内外运行机制”的畅通。

　　七、“跟踪+回访”，实现了“社会效果与法律效果”的最大化

　　加强律师案件办理监督，对于案情复杂、涉及人数多、社会影响大的重大疑难案件，实行集体讨论、跟踪督查、结案审查。坚持案件评查规范化和质量检查常态化，坚持每季度进行回访，了解案件办结情况、服务质量、群众满意度，实现了“社会效果与法律效果”的最大化。

　　八、“通报+约谈”，确保了各项举措落地见效

　　通过系统点名、电话抽查、问卷调查、实地督查的方式进行监督检查，定期召开工作研判会议，及时通报，形成了“日反馈、周通报、月总结、年考核”工作制度；对完成任务排名末位的律师事务所（法律服务所）主任进行约谈，连续两次被约谈的律师事务所（法律服务所）将与该所解除聘请合同，淘汰退出，建立了良性运行机制。