为深入推进政务公开工作，提升政务透明度，加强干群沟通互动，我镇主要开展以下工作：

立足便民服务，打造贴心服务专区

2023年以来，专区建设以便民、利民、亲民为目标，配备了查询机、打印机、休息桌椅、饮水机、老花镜等物品设施供群众使用，以精细化、多样化的服务，让村民感受到如家般的温暖；另外在阅读区放置了政府公报、政务公开相关书籍、政策折页、办事指南汇编等，为等候办事的群众提供可查阅的政策解读文件，起到政务公开宣传作用。

立足为民解困，提供政策咨询服务

专区设立政策咨询服务区，提供政策解读信息，简单政策咨询由办事咨询区专员现场解答，专业性政策咨询类问题会积极联系有关职能部门办理答复，并跟进答复进度和回复质量，不断提升政策咨询服务品质；不断完善投诉机制，设立意见箱，规范办理流程，提高办结质量，做到事事有着落，件件有回音；同时，将主动公开政府信息工作流程图、重点公开事项二维码矩阵图上墙展示，群众通过扫码便可查询政府文件、政策解读、重点工作规划、基层公开等事项，实现了一扫尽知、一“码”告知，高效解决群众不会办、不懂办、跑多次办等问题。