为落实省政府副秘书长、省信访局局长郅晓峰赴洛调研指示精神，洛阳市信访工作联席会议办公室以《信访工作条例》、《河南省信访基础业务规范化管理规定》、《洛阳市新发生信访事项办理工作规程》为遵循，8月19至20日对各县区8月份以来新发生信访事项办理情况、初信来访必登情况、今年以来全网全口径登记信访事项办理规范情况开展督导活动。

本次督导由市信访局包联县区的县级领导带队，抽取各业务科室和县区业务骨干参加，采取“系统抽查、实地走访、听取汇报、电话回访”的方式对全市近期发生的重点信访案件进行交叉检查。 各县区分别组织了参与度广泛的汇报会，责任单位分别对抽查的238起案件基本案情、化解进度及工作规程落实等情况进行了详细汇报，各督导组一一指出案件办理过程中存在的问题，要求各县区信访局和责任单位限期整改，同时强调对疑难案件要逐案进行分析研判，以程序压实责任，推动案件化解。

本次督导指出了县区在落实相关机制及规范化中存在的薄弱环节及问题，明晰了信访工作思路，明确了下步工作措施，为信访业务规范化的能力和水平提升及案件妥善化解指明了方向。