全县“群众诉求集中解决月”活动开展以来，东蒙镇坚持以网格化服务管理为切入点，以精准切实的举措回应辖区群众的诉求，尽心尽力去帮助群众解决困难，不断为基层治理添砖加瓦，守护群众安康。

光伏设备安装引纠纷，网格员耐心调解终化解

7月10日，孙家庄村包村干部张德岭和网格员孙君伟在开展“群众诉求集中解决月”走访活动时，村民孙百吉向网格员反映因前邻居孙某某安装光伏太阳能，影响自家采光的问题。原来自去年12月份开始，村民孙某某为了增加收入和减少家庭的用电成本，在自家楼顶安装了光伏太阳能系统。冬天太阳照射角度小，太阳能电池板正好遮住其后邻居孙百吉家的阳光，严重影响了家庭采光。这让孙百吉一家感到非常不满和困扰，他们觉得孙某某家的光伏太阳能系统直接侵犯了他们的采光权益。

该事件被上报到村委后，村委积极调解两家的矛盾纠纷问题。网格员和调解员在了解到整个事件的来龙去脉后，与双方当事人进行了单独沟通。经过多次调解，网格员和调解员最终提出了一个合理的解决方案，双方当事人均认可方案并对处理结果表示满意。

树木歪倒惹纠纷，矛盾调解暖人心

7月11日，东武家汇包村干部肖树伟在走访时，村民刘某某反映，因前期下雨刮风，停放在自家门口的汽车被门口旁边的折断树木砸到，汽车受到了损坏，需要维修。因为歪倒的树是村内路边绿化树，属于武家汇村集体，所以想让村委对自己的损失进行赔偿，希望包村领导能给反映、协调解决。

肖树伟第一时间将问题反映到镇，随后东蒙镇司法所、东蒙镇调解委员会进行了专门调解。经调解，考虑到一部分原因是村里疏于管理，主要原因是因为自然天气造成的，同时个人也需要承担一部分责任，最后达成协议，村里赔偿刘某某600元，双方都同意调解结果，村民诉求得到解决，同时也保障了村民合法权益。

东蒙镇下一步将继续坚持以解决群众诉求为落脚点，不断提高服务意识，结合网格化服务管理工作，广泛收集群众诉求和意见建议，全力解决群众急难愁盼的问题，提高辖区群众安全感满意度，共同建设平安东蒙、和谐东蒙。

（文章来源：费县发布微信公众号）