近日，市生态环境局党组书记、局长吴劲松走进市民之家，开展“局长走流程”活动。她以办事群众身份，从业务咨询、网上提交、窗口办理到业务审批，全程体验建设项目环境影响评价办事流程，随后，作为生态环境窗口工作人员，按照一次性告知服务规范等，帮群众办理业务。

此次活动旨在贯彻落实上级文件精神，更好推动政务服务标准化、规范化、便利化，让群众、企业办事更加便捷，政务服务更有速度，营商环境更有温度。

换位体验后，吴劲松强调，一是要改进工作作风，窗口工作人员要积极提高办事效率，真正让数据多跑路，群众少跑腿，为群众提供优质高效便捷的服务；二是要端正服务态度，一以贯之保持服务热情，耐心细致为企业排忧解难,以实际行动展现生态环境部门形象；三是要提升办事效率，聚焦政务服务事项中的高频事项和重难点事项，实行“马上办”“网上办”，增强企业群众办事的便利度、体验感和幸福感。

下一步，市生态环境局将以此次“局长走流程”活动为契机，持续优化生态环境服务，出新招、用实招，为企业办实事、解难题，努力打造生态环境审批环节少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强的政务服务环境，助推我市经济高质量发展。