一个电话咨询，上门全程安装办妥。“感谢市自来水公司工作人员帮我们解决供水问题。”日前，湖北同辉医疗科技有限公司相关负责人连连道谢。

2个月前，市自来水公司报装中心接到湖北同辉医疗科技有限公司打来的电话咨询，公司项目建设需要申请施工用水。接到申请后，报装中心第一时间与用户联系，预约现场查勘时间并于当天完成。技术人员、施工人员、用户均同步到场，现场讨论、协商形成安装初步意见，以便快速制定设计方案，推进项目有序开展。与此同时，施工人员根据制定的设计方案，提前筹备施工材料等各项施工准备工作。当日进场，完工通水，还免收工程安装、材料费用198987.31元，有效减轻企业运营负担。

据了解，我市城区新建项目供水报装结合推行“无感式”前置服务，全面实行“零环节、零时间、零材料、零费用”办理机制，市自来水公司主动对接市政、园林、城管、规划建设等部门，提前掌握用户用水需求信息，根据用户用水申请情况，结合城市供水发展规划，提前敷设市政供水管线。用户区划红线范围外的供水工程由市城发投集团投资，用户无须承担红线范围外的管道建设费用。?（记者??罗婉婷??通讯员?蔡萍）