7月27日上午11点20分，富力又一城第一社区的一名社工在巡视检查社区易积水点位排水口过程中，发现A12楼一单元的无障碍坡道上有地砖下陷的情况。为了保障老弱病残等行动不便人群安全出行，消除潜在的塌陷隐患，社区当即联系物业工程部进行排险检查。

等待技术人员到来的同时，社工紧急做好现场隔离防护，避免不知情的居民误入，继而发生危险。

下午13点，物业工程部工作人员赶到现场，立刻开展排险维修作业。“幸亏发现及时，坡道地砖下方已经有部分塌陷了，还连接着下水井。在强降雨天气下，如果有老人和孩子经过，稍不留意一打滑儿，就有掉下去的可能。”工程部主管说道。

风险排查后，技术人员对坡道进行封闭维修，开展填充找平工作。并于次日进行铺装，终于赶在“杜苏芮”来临之前完成了全部修复工作。

消除了“障碍”，无障碍坡道变得顺畅了，居民的心也更舒坦了。“我上午刚关注到，再看的时候就已经修好了，不得不为我们社区的服务速度点赞！”路过的一位女士感叹道。

发现问题提前一步，解决困难向前一步。只有真正用心用情用力办好民生实事，才能实现社区与居民的“双向奔赴”！