太和县法律援助中心通过“细心＋耐心”“专业＋专注”等举措，强化法治惠民力度，面向群众法律需求，聚焦急难愁盼问题，用心用情用力办好法律援助这一民生实事。

一是“细心+耐心”优服务。践行“最多跑一次”援助理念，一次性告知受援群众需要提交的材料，让符合受援条件的群众一次性完成申请，避免来回奔波、多头求助；耐心听取受援对象的倾诉，了解其法律诉求，将心比心、设身处地，动之以情、晓之以理，缓解受援对象烦恼，助其在法治轨道维护自身权益。

二是“专业＋专注”强能力。组织法律援助中心工作人员、法律援助律师及乡镇法律援助工作站人员学习《中华人民共和国法律援助法》等法律法规，更新法律知识储备，运用新知识服务受援对象；优先指派从业经验丰富、擅长受援对象所涉纠纷领域的律师，把专业的事情交给专门律师去做，让群众享受优质高效的法律援助服务。

三是“回访＋评查”重效果。适时回访受援对象，了解法律援助律师服务有无违规行为、不足之处，认真听取受援群众的建议意见，作为改进法律援助工作的重要参考；组织法律援助名优律师定期评查法律援助案卷，就案卷制作、询问笔录、收集证据等方面，精心会诊，对标找差，查缺补漏，确保法律援助案件符合质量标准，推进法律援助更好为民惠民。

四是“线上+线下”广宣传。充分发挥基层司法所、乡镇法律援助工作站广接地气、直面群众的便捷优势，在乡镇公共法律服务中心放置法律援助受理条件和流程宣传单，对工作站人员等进行专项培训，精准引导、疏导群众法治需求，防止求助无门、无人应答、答非所问；将法律援助受理流程、申请条件作为法治宣传创意作品，投放到法治文化广场等地，让群众在休闲娱乐中就能获取法律援助相关知识，了解办事流程，顺畅求助渠道；通过“太和司法”公众号等新媒体渠道，推送农民工、农村妇女、老年人等关心的劳动报酬、工伤赔偿、赡养抚养等法律知识，宣传法律援助的条件和范围、申请渠道及联系电话，提升法律援助群众知晓率、利用率。