为抓实党建引领优化营商环境,进一步巩固提升我市政务服务水平,切实打造阳光、透明、开放、服务型模范机关。近日,市直机关工委、市政务服务中心组织开展市直机关办事流程“大体验”活动,邀请进驻中心部门有关人员参观体验和座谈交流,面对面、近距离感受和了解政务服务工作。

活动现场,各部门单位工作人员以“办事群众”身份通过亲身办、帮代办、陪同办、网上(掌上)办等形式体验办事流程,从申请材料准备、表格填写规范、办事流程到办结时限等群众所普遍关心的办事问题及审批流程中各个环节存在的难点、堵点、痛点问题与工作人员进行交流探讨,并提出改进意见。

座谈会上,参与人员通过体验办事过程,梳理查找政务服务事项流程规范方面存在的问题,就如何进一步优化营商环境提出意见和建议。

下一步,市政务服务中心将进一步优化办事流程,完善服务措施,将各部门单位的意见建议切实转化为优化政务服务的具体措施,持续优化营商环境,不断提升企业和群众满意度和获得感。

(黄静)