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　　编者按

　　在我们的身边

　　总有那么一些人

　　他们普通平凡，默默无闻

　　却在他人需要帮助时

　　不计得失，勇毅出手

　　在我们的身边

　　总有那么一些事

　　虽然看似寻常，无声无息

　　却能在关键时刻

　　给人以力量，给人以感动

　　他们助人为乐、孝老爱亲

　　他们诚实守信、敬业爱岗

　　他们见义勇为、无私奉献

　　他们的感人事迹

　　是城市文明的记忆！

　　他们的奉献精神

　　是社会前进的力量！

　　我们推出专栏

　　《天竺暖阳》

　　致敬这些平凡的英雄

　　铭记这些感人的瞬间

　　敬业奉献

　　梁玉春同志是土生土长的天竺人，十余年间他奋斗在化解人民群众矛盾纠纷的一线，用温情让双方化干戈为玉帛，面对数量庞大的矛盾纠纷案件，他摸索出科学而独特的方法，成功调解矛盾纠纷数百件，架起百姓调解连心桥。自2000年起从事天竺村调解工作以来，先后获得“北京市优秀调解能手”、“顺义区优秀人民调解员”等荣誉称号。

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　　“谢谢梁师傅！我们会互相体谅，重新经营好夫妻感情！”调解室里一对中年夫妻，挂满泪痕的脸上难掩笑容，向梁师傅表达感谢。此前一对即将离婚的夫妻找到梁师傅调解，得知情况的梁师傅首先梳理了双方诉求，随后分别与二人进行谈话，聆听双方的看法。经过深入沟通交流，调解发现二人并没有太大矛盾，只是长期被家庭琐事牵绊，再加上缺乏良好沟通，最终导致想要通过离婚来解决问题。

　　在梁师傅的帮助下，经过一个多小时的努力，双方渐渐看到了彼此的付出、消除误会，最终和好。随后，二人当场表示今后会更加珍惜彼此，互相谅解，一起努力，承担起家庭责任。

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　　▲居民为梁玉春（左二）送来锦旗

　　在人民调解工作战线上的24年时间里，梁玉春同志妙用“情理法”三字诀，化解群众之间矛盾纠纷，真正把为群众办实事、办好事、解难事落到实处。

　　动之以“情”，倾注情感打动人心

　　在矛盾纠纷调解过程中，梁玉春注重发挥“情感”要素，通过“远亲不如近邻”、“大事化小小事化了”、“多一事不如少一事”、“低头不见抬头见”等思想进行疏导，将亲情、友情、人情等贯穿到调解当中，真诚对待，认真倾听当事人的诉说，最终把矛盾纠纷化解，把双方的怨气打消，从而让矛盾纠纷化解过程更“顺”，使当事人心中更“服”。

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　　▲梁玉春2016年被天竺镇人民调解委员会聘任为专家级人民调解员

　　晓之以“理”，道德伦理引导人心

　　梁玉春始终将道德伦理规范、公序良俗结合运用，贯穿到纠纷化解过程中，在双方当事人核心纠纷问题上重拳出击，通过讲道理、摆事实等方法帮助当事人理清事实脉络，同时权衡双方责任与利益，提出合理性解决方案，进一步提高化解效率。

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　　▲梁玉春获得北京市人民调解能手称号

　　诉之以“法”，法治宣传深入人心。

　　将法治宣传贯穿到调解过程中，涉及到法律问题，梁玉春会帮助当事人联系司法工作人员提供法律解释及服务，给双方当事人讲清法律法规，让当事人理清自身应该承担的责任与履行的义务，引导矛盾双方树立“依法办事、依法维权”的法治思想。

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　　▲梁玉春获得优秀人民调解员称号

　　一面面锦旗、一张张群众的笑脸是对梁玉春最大的肯定。基层工作虽然琐碎繁重，但每当听到辖区群众对“老梁”的肯定时，梁玉春便将一切的辛酸与辛苦都抛之脑后，他将继续无悔地行走在基层矛盾纠纷排查化解的道路上，为百姓的安宁与幸福贡献更大的力量。