我市商标受理窗口自2021年底成立以来，主动融入“深化‘放管服’改革，优化营商环境”工作部署，深入实施商标品牌战略，扎实推进知识产权强市建设，助力全市经济高质量发展。

提效率--全力缩短企业办理期限。窗口整合商标注册、变更、续展、转让和质押等业务，将其全部纳入“一站式”服务。工作人员采取线上线下相结合方式，通过开展“面对面”指导、接受电话微信线上咨询等，实现一次性告知商标办理要件信息，做到让申请人明明白白来注册，有效提高业务办理效率。截至目前，窗口已接受现场和电话咨询1700多人次，发放办事指南3500多份。

全流程--致力提供贴心优质服务。商标注册及后续业务申请具有较强的知识性、专业性，且环节多、流程长，主动为“零基础”企业提供专业建议，通过实例讲解商标分类方法，宣传商标法及商标保护政策，并结合企业主营业务范围，提供有针对性的商标类属建议；及时跟踪相关进度，对于补正、驳回复审等给予专业指导与协助，提高办理业务一次成功率；定期开展商标续展预警提醒服务，确保注册商标有效性的合法延续。截至目前，窗口已受理各类商标业务300多件，全市市场主体商标知识产权和商标品牌意识明显增强。

下功夫--奋力盘活企业商标价值。作为企业和银行之间的桥梁纽带，主动与银行沟通，为企业“量身定制”商标质押方案，做好前置审核，直接对接国家知识产权局，快速审查核发商标质权登记证，帮助品牌企业尤其是中小微企业拓宽融资渠道，助企将无形资产转化为“真金白银”。截至目前，窗口已办理商标质押5件，帮助企业获得了2000多万元的商标抵押贷款，通过盘活企业商标价值有效缓解了中小微企业资金压力。

高压态--着力营造良好创新环境。商标恶意注册严重扰乱了市场经济秩序和商标管理秩序，破坏营商环境。工作人员树牢底线思维，规范程序操作，将关口前移，提前预防、提前规制，常态化打击商标恶意抢注囤积行为，对违法办理商标注册现场快速驳回，对谋取不正当利益的行为进行依法处理，营造风清气正的商标注册环境。

下一步，我市商标受理窗口将持续立足新阶段，贯彻新理念，优化服务流程，创新服务举措，提高工作效能，不断提升各类市场主体商标品牌意识，为广大群众提供更加简便、优质、高效的商标服务。（商标科）

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