今年以来，凤阳县医保局积极探索推行医保服务向基层延伸，坚持把医保服务搬到群众“家门口”，打通医保服务群众“最后一公里”，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

推进医保政策宣传“下沉”。充分利用电视台、政府网站等平台，常态化宣传医保政策，动员村、社区干部点对点面对面将医保政策宣传到每一户，确保参保群众对现行医保政策家喻户晓、老幼皆知。制作并发放张贴宣传海报近1000张、宣传折页30000余份，利用公共场所滚动播放宣传视频、宣传标语1000余条。

推进医保经办机构“下沉”。构建县、乡、村三级医保经办服务网络。将医保服务窗口下沉，由乡（镇）、村医保窗口代办辖区内群众的部分医保业务，严格按照基层医保服务示范点创建标准，对全县212个医保服务示范点统一规范建设、统一设立医保官方标识、统一设置办事指南、统一建立工作台账和规章制度、统一配置便民服务设施等。先后为全县17个乡镇（街道）、5个服务能力较强的基层医疗机构和部分服务人口较多的村（社区）配置了医保自助服务终端设备，为全县69个医保服务示范点配置了专用的计算机、打印（复印）一体机和医保电子凭证扫码设备。

推进医保服务事项“下沉”。高频业务实现“就近办”，医保服务站能够为村民提供参保信息登记查询、门诊慢病登记、异地就医备案等20项医疗保障服务，大大方便了群众。大力推进“网上办”、“掌上办”，2023年，全县各级网点累计办理城乡居民医保线上缴费58.6万人次，实现参保线上缴费100%全覆盖。积极提供代办、帮办等“一刻钟医保服务圈”创新服务。