“我以为你也是来办证的哟，没想到你是我们区的卫健委主任。你们办事效率太高了，这么快就把我的卫生许可证办好了，真的是太感谢你们了。”8月23日上午，市民胡女士在大足区行政事务大厅卫健委窗口前，从区卫健委党委书记、主任石山手中接过公共场所卫生许可证（新）时激动地说。

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据了解，大足区卫健委为优化营商环境，减少审批服务环节、提高办事效率，营造群众和企业获得感最强的政务服务环境，当天，石山以一名办事群众的身份，在区行政事务大厅卫健委窗口前等候办事群众的到来。

早上9点，胡女士第一个来到区卫健委窗口，办理公共场所卫生许可证（新）。看到胡女士的到来，石山也来到了窗口前，全程参与查看办事环节。在办理行政许可事务过程中，石山时不时地与胡女士进行交流，“女士，请问下现在办证的手续复不复杂哟？你是从哪点了解到办事流程的呢？”“不复杂，我今天办证就带了营业执照复印件，法人身份证复印件，店面平面图和店面的定位图4样资料，渝快办上面就能看到办理流程和咨询电话这些，看不懂的话你还可以打个电话咨询他们，方便得很。”

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石山以群众的角度亲自体验了整个审批流程，窗口工作人员以热情、周到、方便、快捷的工作服务态度为胡女士完成了审批。当工作人员向胡女士介绍了石山的身份，并请石山为她颁发公共场所卫生许可证（新）时，胡女士感到非常惊讶，感谢主任的亲自“陪同”和审批窗口工作人员的热情服务，她对此表示非常满意。

这是大足区卫健委“一把手”陪同群众办理行政许可手续的方式之一，下一步还将以企业或群众身份走流程、以工作人员身份坐窗口等方式，深入体验群众在办理依申请类政务服务事项过程中的难点、痛点和堵点，制定针对性措施、优化办事流程，切实营造规范高效便民的政务服务环境。

石山表示，大足区卫健委将继续坚持“审批环节少、办事效率高、群众获得感最强”的工作要求，以实际行动践行“我为群众办实事”，以企业和群众的需求为导向，全力打造优质、高效的政务服务环境，让群众切实感受到政府的温暖和关怀。