近年来，常熟农商银行积极贯彻党中央、国务院关于普惠金融发展的总体部署，坚定支农支小的初心使命，全力支持实体经济和民营企业发展，为地方经济发展和产业转型升级贡献金融力量。

一、助力乡村振兴，服务三农专注小微

结合乡村区域产业特色，常熟农商银行推出“强镇强村”“三个信用”等乡村振兴重点支持计划，对乡镇地区产业发展进行全力支持。今年以来，该行累计完成常熟市“强镇强村”产业授信24亿元，“三个信用”家庭授信84亿元，支农惠农服务更加精准落地。为进一步畅通融资渠道，该行不断完善“三农”产品体系，缓解“三农”领域信贷供给相对不足问题，唤醒农村“沉睡资本”。截至6月末，全行新增苏州地区涉农贷款51亿元，有力支持当地乡村振兴建设。

针对微型企业和个体经营类客户，该行持续推进信贷服务线上迁徙，今年推出纯信用产品“市民贷”，全流程线上化服务，目前用信超1亿元，服务客户1300多户。在实现全额银票全流程线上化基础上，进一步创新升级“融易贴3.0”，扩大了线上贴现承兑行准入范围，贴现资金快速到账。此外，该行通过优化贷款利率定价、清理减免非利息类融资费用等多项措施，改进优化民营小微企业融资配套服务。

二、支持民营经济，坚持开放加快转型

常熟农商银行积极融入地区外贸产业发展大潮，抢抓政策机遇，将支持民营企业“走出去”作为服务实体经济的重要抓手。以常熟市场采购贸易为例，该行积极配合政府相关部门开展业务试点，全程参与市采业务监管平台外汇局模块、银行模块的设计开发及升级改造，有效发挥了机制灵活、决策高效、产品丰富、服务专业的贸易金融特色。此外，该行注重本外币业务融合拓展，专注于国内外贸易结算和融资服务一体化建设，深挖产业链、贸易链不同环节资金需求，努力提升本外币综合服务能力，今年累计支持外贸企业1800多户。

三、践行社会责任，关注民生精准服务

常熟农商银行秉持“百姓银行、普惠金融”的发展理念，以客户为中心，依托线上线下相结合的多元渠道和“金融+”的服务模式，为客户提供综合化金融服务。综合运用金融科技前沿技术，在自主开发移动贷款平台的基础上，不断进行申请、调查、审批、归档等功能的迭代升级，不仅打造了前台营销调查、中台审批、后台管理操作的小微“信贷工厂”模式，大大提升了信贷服务效率，而且推动资产、负债等功能融入一个移动平台，实现“客户经理一台设备、客户一个端口”的移动化便捷化服务，有效支持“上门服务”，将普惠金融服务送到客户面前。截至6月末，该行累计发放小微贷款超4400亿元，其中在苏州地区发放的小微贷款超1900亿元。目前，该行微贷客户中，60%的客户来自于农村，50%的客户采用无抵质押的担保方式获得贷款，40%的客户为首贷户。