“我们办事越来越方便了，残疾人换证、辅具领取到镇残联就可以申请啦！不方便出门，村干部还帮我们代办。”这是近日来自彭场镇便民服务中心一名残疾人的声音。

为进一步优化营商环境，推进残疾人服务事项下沉，8月29日，市残联组织全市22个镇办专职委员开展优化营商环境暨服务事项下沉拉练活动。在彭场镇便民服务中心大厅，与会人员实地查看窗口规范化建设、办事指南规范、帮办代办制度落实、台账建立等情况。彭场镇残联围绕下沉服务事项、全国残联信息化服务平台使用、残疾人帮办代办工作做了经验交流分享。

随后，市残联开展了残疾人下沉服务事项专题培训会。会上，围绕政务服务事项及相关残疾人政策，优化营商环境专班人员重点就残疾人证受理、资料审核、残疾人证分类与分级、全国残联信息化服务平台操作进行详细讲解。

“我们在受理办证申请时，对疑似智力类残疾人无法提供病历的怎么办？”“异地办理残疾人证，我们能否受理？”培训结束后，与会人员进行了现场交流，专职委员们提出了日常工作中碰到的一些问题，都一一得到答案。

会上还通报了各镇（街道、场、区）残联2023年下沉服务事项受理情况及到期换证工作情况，并要求镇、村两级基层残联组织加大下沉服务事项宣传，变被动为主动，靠前工作、靠近服务，做好帮办代办，进一步提高下沉服务事项知晓率，提升服务满意度。

此次培训为我市残联系统进一步优化营商环境，切实增加为残疾人服务本领，提高服务质量，实现残疾人服务事项“就近办”、“一次办”，真正打通联系服务群众“最后一公里”奠定了良好根基。（记者?鹿丹丹?通讯员?马书琴）?