昨日，区文旅局、区旅游协会一行走访我区亚运官方接待饭店，深入了解饭店接待准备情况。截至目前，全区12家亚运官方接待饭店赛时服务保障工作已基本就绪。

据悉，杭州亚运会共确定72家亚运会官方接待饭店，其中萧山12家，如宝盛宾馆、萧山宾馆、金马饭店、博奥开元名都酒店等。这些官方接待饭店经过多轮行业技能培训演练活动，各方面服务保障水平大幅提升。

“目前酒店以接待国内主要媒体为主。”宝盛道谷酒店总经理施凤飞介绍，在硬件方面，酒店对客房、消防设施、安保设施等进行了更新改造，如改造残疾人洗手间；软件上注重亚运氛围营造，对职工开展了英语、服务礼仪、食品安全等各项培训，成立亚运接待保障小组，为客人带来更舒适的室内环境。据悉，除了宝盛道谷酒店，我区其余亚运官方接待饭店也已准备就绪，通过改进硬件设施和提升服务水平，将为入住人员提供安全、卫生、优质、满意的旅游、住宿、餐饮等服务，以热情好客的姿态迎接八方来客。

值得一提的是，区旅游协会还将于近日组织12家亚运官方接待饭店参与“萧山优礼”亚运接待英语口语提升暨英语交流沙龙，强化旅游从业人员的英语水平，提升行业亚运接待服务品质。（童宇倩 姚献庆）