9月4日下午，国家医保局医保中心综合处处长王吉鹏一行到溧水区调研基层医保服务工作，本次调研通过实地考察走访形式，对我区医保经办服务下沉以来基层群众医保服务情况进行全面了解。省医保中心副主任谷峻、省医保中心公共服务科一级主任科员乔荣荣、市医保局规财处副处长范凌霞、市医保中心三级调研员李方、溧水医保分局局长周明霞及溧水医保分局、区医保中心相关科室负责人陪同调研。

调研组一行先后来到医保便民药店（南京溧水康爱大药房有限公司机场路店）和东屏街道为民服务中心、溧水农商行晶桥支行、晶桥镇陶村社区党群服务中心等“15分钟医保服务圈”医保公共服务站（点），详细了解当前医保公共服务下沉事项、经办人员配备和异地就医备案、困难群体参保等医保服务事项办理情况，认真查看经办人员系统操作、自助服务一体机办理流程等环节演示，深入探讨微信公众号推广和使用、村社网格化和帮代办服务等工作。

在调研过程中，王吉鹏处长与各级医保公共服务站点负责人进行深入交流，充分了解当地群众参保缴费、待遇享受、就医购药等现状，倾听了基层群众对医保服务的诉求和需求，对下一步基层医保公共服务体系建设提出了意见建议。

下一步，溧水医保分局将持续深入推动“15分钟医保服务圈”建设提升工作，以“强服务”为目标导向，持续健全基层医疗保障公共服务体系建设，优化软硬件配置，不断推动医保公共服务触角延伸至医疗机构和银行、商保公司等第三方机构，全力打造优质便捷、运行高效、管理有序的“15分钟医保服务圈”，持续提升参保群众的获得感、幸福感和安全感。