凌海市税务局坚持以纳税人缴费人为中心，连续10年开展“便民办税春风行动”，多渠道、多角度服务，护航企业健康发展。凌海市税务局“三室合一工作室”被锦州市纪委监委、锦州市营商局评为首批“清风辽宁政务窗口”。

凌海市税务局始终把减税降费作为一项重大的政治任务，利用税收大数据，精准筛选符合政策条件的企业，通过税企群、征纳互动平台、上门辅导等线上线下相结合的方式，逐户精准推送、及时引导企业享受政策。为了进一步提升纳税服务质量，凌海市税务局成立“三室合一工作室”，推出了“导税台咨询预审、自助区辅导办理、服务窗口一次办理”的工作模式，形成“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系。凌海市税务局“三室合一工作室”面对面解答、答复纳税人咨询103起，受理并参加2起行政诉讼应诉工作，出具法律意见11份，纳税人反馈意见满意度100%。

与此同时，凌海市税务局组织干部下沉一线，为企业送政策、优服务、问需求、解困难，聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，建立诉求“收集—响应—反馈”闭环处理机制，有力优化税收营商环境，提升纳税人满意度。

（凌海市 王跃辉）