9月1日，为全面提升网上信访办理质效，市信访局组织参加全省第三季度网上信访业务视频培训会。省信访局网信处处长孟杰通报了1至7月份网上信访情况、网信处副处长朱苗就如何开展好网上竞赛活动进行专题辅导，省信访局副局长陶雨作辅导讲话。

市信访局副局长马静波就如何进一步提升网上信访工作提出具体要求：一是提高案件办理质量。坚持实体性化解，严格按照“三到位一处理”原则办理，尤其“双拖欠类”信访事项，要以给付到位为目标，明确解决对策和化解路径，务必跟踪落实到位，杜绝办结后重访。在全面落实“132277”工作机制前提下，执行“快办慎结”，用足最长办理时限，力争事心双解。二是提升重点考核指标。就“三率”提升做出全面部署和安排，成效明显的县区要常抓不懈、抓出成效，基础薄弱的县区要查找薄弱、补齐短板，各县区统筹兼顾、持续推进、久久为功。三是加强人员业务培训。针对县区筛查临近超期案件，对方法掌握不扎实、存在漏报错报等情况，安排县区工作人员到市局以岗代训，提高各单位工作人员业务水平。