海勃湾区不断提高政治站位，持续落实养老政策，将养老工作列入全区重要议事日程和总体发展规划，全面推进“五有五化”工作机制，即有硬件全面化、有平台智慧化、有服务精细化、有人才专业化、有政策贴心化，全力推进城市“一刻钟养老服务圈”提质增效。

一、有养老服务硬件设施全面化覆盖

不断加大养老服务设施建设力度，先后投入资金5000多万元，建成1个区级养老服务指挥调度中心、7个街道级养老综合服务中心、35个社区级养老服务站、5家中心厨房，签约130多家线下加盟商，形成“1+N+M”（1个区级养老服务调度指挥中心、N个社区养老服务中心（站）、M个线上线下为老服务商和餐厅）养老服务体系，均由第三方专业养老服务组织承接运营管理，构建了全区“一刻钟”养老服务圈，率先在自治区实现了城区、农区养老服务设施全覆盖，提前三年完成了乌海市社区养老服务设施建设“十四五”规划目标。

二、有“互联网+”服务平台智慧化管理

着力推进“互联网+”养老服务，不断提升智慧便民服务水平。区智慧指挥调度平台录入老年人信息4.3万多条，详细记录老年人群分布、身体状况和具体需求等信息，实现实时接单、派单、回访等全程服务和手机、手环等设备互联互通，为老年人提供应急救助和居家养老服务。同时积极完善平台“查阅”、“调度”和“监管”等功能，建立老年人服务需求呼叫端、线下加盟商服务供应端、民政部门服务绩效监管端“三位一体”管理系统，做到线下有服务，线上有监管。

三、有多元特色为老服务精细化门类

一是用心做好老年人家门口的暖心饭。结合老年人身体状况和用餐爱好，设计多菜式、多口味的荤素搭配食谱，制作电子和纸质菜单，配备CPU身份识别卡，提供助餐补贴等多种措施，最大限度满足老年人就餐需要，上半年开展助餐服务4万余次。二是由第三方社会组织通过政府提供的设施和资源配置，为老年人提供助餐、助医、助浴等“十助”基础服务。为自理、半自理、失能、失智老人提供日托、周托、月托等服务，为居家老年人提供43项上门助医服务，累计服务达8万余人次，其中为747名九类特殊困难老年人上门服务3639次。三是实施九类特殊困难老年人家庭适老化改造，建立信息化管理台账，“一户一策”制定改造方案，已完成374户适老化改造工作。

四、有各项优惠政策贴心化保障

为更好地减轻社会组织运营压力，焕发养老服务市场活力，海勃湾区认真落实各项优惠政策，对养老服务调度指挥中心给予每年30万元的运营补贴,对街道养老综合服务中心给予每年5万元的运营补贴，对社区居家养老服务站给予每年3万元的运营补贴，对于养老机构分别给予每床6000元、4000元、2000元的一次性建设补贴，按实际入住老年人给予每人每月100元的床位运行补贴，按照每年400至800 元的标准为九类特殊困难老年人购买居家养老服务。各项补贴政策相互衔接、梯次配合，为养老事业发展提供了强有力的政策支持。

五、有护理照料人才专业化服务

一是开展养老护理员职业技能培训。开设初级、中级和高级培训班，加强医护人员职业素养、护理基础知识、老年人日常生活照护、应急救护等方面职业技能培训，有效提升养老护理员专业化水平。二是宜和、泰吉养老综合服务中心建立专业的医疗团队、护理团队、护工团队，为每个楼层配备护士，积极开展老年人医疗护理服务。此外，中心还与樱花医院建立绿色通道，依托樱花医院完善的医疗资源为入住老人提供更加优质的医疗服务，做到了医养结合、康养结合。