下好“服务棋”。蚌山区雪华乡（宏业村街道）第二社区围绕当前维护稳定工作实际需要，多层面走访，排查化解矛盾纠纷，解决实际问题，密切党群关系组织志愿者走访孤寡老人、残疾人、困难儿童等群体，了解他们的生活状况和亟待解决的难题，力所能及地实施救济帮困。同时联合辖区民警沉到社区重点地区、隐患集中地区开展走访，最大限度将矛盾化解在基层、把问题解决在当地、把隐患消灭在萌芽状态。截至目前，开展警民互动等宣传活动3场次，走访群众50余人，为群众办好事解难事10余件。

下好“跟进棋”。常态化开展矛盾纠纷排查化解工作，对来访的群众进行接访登记，按职能分工导流到信访、纠纷调解、法律服务等相关窗口。利用综治中心服务大厅、接待室、调解室等相关功能室，实现咨询、接访、调解全链条管理、一体化运行。累计排查、接待各类矛盾纠纷30余起，受理20余起，已化解21起，化解率达98%。对排查出来的矛盾纠纷，按照职能分工交办化解，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍应付现象。

下好“宣传棋”。积极开展“反电诈”、“双提升”、“平安巡查”、“消防安全”等宣传活动,有效遏制近期新型电信网络诈骗案件持续多发的势头,提升辖区居民反电诈意识。向居民宣传有关法律知识，增强了社区居民的法律意识，使居民懂得了学法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法办事的法律意识,做到了普法措施落实到位，居民群众普法、知法、守法率达90%以上。