自“城市管理进社区工作”开展以来，禹会区通过设立社区城管工作服务站，走出了一条服务群众解民忧、纾民困的新路子。

建立社区基层工作服务站。一方面，在32个社区线下各设立一个城管工作服务站并配备一名执法队员作为社区服务工作联系员，常态化深入了解辖区各小区群众所需所盼。另一方面，线上依托社区网格员管理群，实现全天候实时待命。截至目前，各中队搜集群众各类诉求63件，办结63件。

积极转变工作方式。将工作方式从“等”问题变为“找”问题，各街道中队定期组织开展“城市管理进社区”集中巡查活动，履行“日日巡、常常访、一手记、快处理”职责，使问题在源头发现，让矛盾在萌芽中瓦解。截至目前，与街道社区一起解决楼道环境差、排水难等群众烦心事36件，协调解决了第一人民医院周边停车难、茗香金庭小区污水管网不通畅等“老大难”问题，及时消除小区火情2起，处理违建、毁绿问题3起。

建立问题回访机制。将“城管进社区工作”融入社区日常工作，与社区一起建立民情“回诊”机制，通过实地走访、电话回访等形式及时跟踪督办“急难愁盼”办理情况，确保问题解决、群众满意。让“城市管理进社区工作”成为暖民心聚民意的“新载体”。

下一步，将立足城市管理进社区工作核心，完善社区服务体系，努力为群众营造环境整洁、社会治安稳定的和谐文明社区。