枝江融媒（通讯员 张灿）近年来，随着枝江的高质量发展，新业态经济蓬勃兴起，快递员、外卖配送员、货车司机等新业态劳动者队伍迅速扩展。枝江市人社局坚持以人民为中心的发展思想，积极主动应变，通过暖心宣传、优化流程、提升服务等重要举措，打出社保服务“组合拳”，让新业态从业人员参保体验感和满意度得到显著提升。

暖心宣传，夯实参保基础。“送外卖天天在路上奔波，安全尤为重要，社保工作人员为我们讲解工伤保险政策，让我们安心送外卖。”枝江饿了么骑手陈女士说。今年来，枝江市人社局新业态调研工作专班与各行业主管部门对接，建立新业态从业人员台账，入企调研30余次，精准锁定近700名宣传对象，组建政策宣讲团，对就业、监察以及社保等相关政策进行重点宣传，提升企业为新业态人员参保的积极性和主动性，以及新业态从业人员的自我参保意识。同时结合劳动调解、“枝新驿站”等进行服务共享，提升新业态从业人员的幸福感。

优化流程，促进精准扩面。“社保工作人员多次上门宣传政策，帮助办理参保，网点的快递员已全部参加工伤保险，让快递小哥多一份保障。”名通快递网点负责人熊双双说。枝江市人社局聚焦新业态从业人员等重点群体，不断挖掘扩面增长点。重点落实基层快递网点从业人员优先参加工伤保险政策。通过上门宣传、现场填写参保信息、收集参保电子版材料，指导经办人员网办等，为新业态企业开通绿色通道，真正实现参保“零跑腿”。截至目前，枝江市新业态从业人员共698人，参保率100%。

提升服务，助力社保畅通办理。“白天跑货车没有时间缴纳养老保险费，电话咨询如何办理，工作人员告诉我线下可以通过银行网点柜台、自助机缴费，线上可通过“楚税通”APP、手机银行等缴费，真的太方便了。”货车司机雷华容说。针对新业态从业人员灵活性、流动性强等特点，市人社局进一步优化社会保险参保登记、缴费以及社保关系转移等程序，“线上”推行不见面办，“线下”实现宜昌全城通办，真正打通“政策”和“落地”之间的“最后一公里”，实现服务“零距离”，让新业态人员享受社会保障红利。

（责编 赵雪如 审核 袁定平 终审 龚春梅）