湖南日报·新湖南客户端10月21日讯（通讯员 姜源）“感谢开福区提供的帮助，为我解决了孙子孙女入学问题。”近日，家住开福区清水塘社区的侨眷魏老对开福区清水塘街道就他的两个新西兰籍孙子孙女在清水塘小学入学表示感谢。

魏老的儿子自2012年取得新西兰的永久居住权后，在新西兰育有一子一女，时常会带着儿子女儿回国探望父亲。自2020年新冠疫情发生以来，魏老与其儿子、孙子孙女分离了三年之久，直到今年，侨胞侨眷才终于迎来了回国与家人团聚的机会。

今年9月，魏老的儿子一家从新西兰回长沙探望老父亲，但一对小朋友的教育却成了问题，于是主动找到社区所在街道，提出让他们在清水塘小学跟班上课两个月，学习国内基础教育。

为帮助侨眷解决子女教育问题，清水塘社区利用吹哨报到机制，将问题及时“吹哨”，网格综合服务中心接“哨”后，第一时间了解了情况，并牵头区侨联、区教育局、清水塘小学、街道协商，最终落实了两位小朋友的就读。目前，两个孩子入班学习已经近两周的时间，他们能很快地适应新班级，与同学相处融洽，性格开朗，知识面广，尊敬老师，遵守学校的各项制度，运动会期间，能积极参与比赛，班级荣誉感强。

尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。开福区网格综合服务中心始终坚持“有哨必接，有难必解”，一心一意为民办事的原则，自“吹哨报到”工作开展以来，区网格综合服务中心已协助解决了疑难问题90余件，用实实在在的行动为群众真真正正办实事。下一步网格综合服务中心将持续推进“吹哨报到”工作，联合各部门收集群众诉求，为民解忧，让居民群众过得更顺心、更安心。