10月26日，江西省赣州市信丰县行政审批局党组书记康光澍带队，调研组一行9人到香河园街道走访调研党建引领接诉即办工作。香河园街道办事处主要领导、市民诉求处置中心相关负责人陪同调研。

调研组一行走进街道市民诉求处置大厅，参观大厅内环境布置，并听取工作人员关于市民诉求处置工作流程、工作体系、工作网络等相关情况的介绍。

随后，双方围绕接诉即办工作相关问题进行座谈。市民诉求处置中心负责人就2023年以来香河园街道诉求办理情况、人员构成及分工、“三五八”工作机制等内容进行分享。

长期以来，街道市民诉求处置中心不断在解决问题上下功夫，在完善制度建设、加强人员培训、提升服务水平三个方面不断提升，持续完善“一库、两有、三结合、四落实”工作体系，坚持日调度、周研判、月复盘，做到件件有着落、事事有回声。通过创新方法、拓宽思路、找准症结，主动向前一步，积极深化治理，推动诉求先前解决、隐患提早排查、矛盾及时化解。会上，与会人员就机制运转、考评办法、办件流程、网格化治理等内容进行沟通探讨。双方领导表示，将以此次走访调研为契机，进一步深化合作互惠，实现优势互补，以群众满意为出发点和落脚点，持续将接诉即办工作做深做实。