为提升全市生态环境信访工作人员业务水平，增强解决环境信访问题的能力，8月29日，市生态环境局组织召开全市生态环境信访业务培训会，特邀市信访局网上信访科科长向党授课分析。会议由市生态环境保护综合执法支队副支队长熊剑主持，局相关科室、支队信访应急科全体人员、各分局信访分管领导、信访工作负责人参加。

　　向党以《深入学习贯彻<信访工作条例>推动新时代信访工作高质量发展》为题，重点从《信访工作条例》的亮点、深刻完整全面把握条例主要内容和精神，一丝不苟落实信访工作新要求及规范办理网上信访事项等三个方面进行详细深入的阐释和解读，剖析现阶段信访工作的重点、难点、痛点，帮助全局信访工作人员全面理解《信访工作条例》核心要义，准确把握新时代信访工作的原则和要求。同时细致深入地讲解了湖北省智慧信访信息系统的操作及运用，结合自身工作实践进行了深入浅出的讲授，进一步为规范全市生态环境系统信访工作提供了有益指导。

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熊剑强调，一是要以本次培训为契机，加强法律法规及信访业务知识的学习，提升工作水平；二是要把贯彻落实《信访工作条例》融入生态环境信访工作全过程，强化信访投诉举报源头治理，用心用情用力做好群众工作，持续推进积案化解和治理重复信访；三是要敢于主动担当作为，始终以饱满的热情、务实的作风，认真负责地解决好生态环境信访问题。

通过本次培训，参会人员对在新形势下如何做好生态环境信访工作有了更全面深入的认识，进一步统一了思想、夯实了业务基础，有效提升了全市生态环境系统信访工作人员的履职能力和业务水平。