为积极推动行政指导工作走深走实，提升全县政务服务能力水平，为加快推进“五区建设”、深入做好“三篇文章”，打造美丽富裕、品质活力、幸福和谐的黄河明珠贡献行政执法力量，特开展“涉企行政指导风采”系列展示活动。本期指导案例由县行政审批服务局提供。

指导时间：2023年9月14日

指导地点：高青县政务服务中心109窗口

指导人员：杜雪艳

指导对象：高青某燃气有限公司

指导事项：为保障居民冬季正常取暖及企业生产用气需求，高青某燃气有限公司到高青县行政审批服务局申请办理燃气市政管网项目工程施工许可证。由于即将进入冬季，受气温影响，会增加施工难度，影响施工进度，需尽快拿到燃气工程施工许可证。但由于项目涉及施工、监理等多方单位，部分申请材料无法在近期内提交完善，高青县行政审批服务局了解到这一情况后，立即采取“容缺+信用+帮办”服务模式为其办理，跑出了审批服务“加速度”。

存在问题：一是申请人提交的工程质量终身责任承诺书及工程质量终身责任信息登记表等部分材料缺少法人代表、项目负责人等相关人员签字。二是申请人提供的与其他单位签署的合同等材料是彩印的带有电子签章的纸质材料，不是原件。三是由于项目涉及的单位之间需通过邮寄方式来完善部分申请材料，一些非要件材料无法及时提供。

指导意见：一是根据《山东省房屋建筑和市政工程施工许可管理办法及相关法律法规，指导企业将不符合要求的纸质材料及时修正。二是依据《高青县信用审批“快易办”实施方案》等相关惠企政策，对企业信息进行信用核查，对一些非要件材料缺少的申请件，工作人员先容缺受理，边受理边完善。三是落实《关于深化系统集成改革打造项目审批全链条“六最”服务的实施细则》，进行“手把手”保姆式辅导，帮助企业进行线上系统填报。

指导取得的效果：通过“容缺+信用+帮办”三法齐施，大大缩短了审批时间，压缩了审批环节，保证了审批环节流畅，节省了办事成本、提高了办事效率。通过工作人员的指导和帮助，企业提交材料审核通过后当场拿到了施工许可证，获得了企业的高度赞许。