“整个过程高效、紧凑

且不失温暖与关怀”

近日

上虞区公安分局出入境管理大队

收到一封来自台湾商人

张先生的感谢信和

一面印有“热心为民、尽心尽责”的锦旗

究竟发生了什么呢？

原来前一天上午10点左右，张先生在上虞某企业负责安环副总的陪同下，行色匆匆地来到出入境管理大队大厅窗口。“我是下午2点的高铁准备离开上虞，谁知不小心丢了台胞证，这可如何是好？”张先生满脸愁容。

经了解，求助的张先生是台湾同胞，在上虞洽谈完业务准备返台，岂料当天上午临近出发不慎遗失了台胞证，几番找寻均未果，这才急忙赶至出入境大厅寻求帮助。

▍到窗口求助

“张先生，您别急，我们一定尽力帮您想办法。”民警朱建雯连忙安抚张先生情绪，同时向大队长吴益军汇报情况。

“台湾同胞回家心切，我们一定要尽力帮办。”知悉情况后，吴益军火速与绍兴市公安局出入境管理局联系沟通，考虑到张先生下午就需赶赴高铁站的急迫，决定为其办理一次性台湾居民来往大陆通行证以解燃眉之急。

▍领到刚办好的一次性台胞证

鉴于张先生的紧急情况，大队领导还特意为其开启绿色通道，线上指导填表、拍照、受理、上传资料，联系取证方式，线下由民警朱建雯与申请人一同赶往省厅提取材料，并送往绍兴办理好证件。全程安排专人引导办理，整个流程高效迅速，十分便捷。

▍送锦旗致谢

“没想到才短短3小时，你们便帮我补办好了新的台胞证！朱警官更是连中饭都顾不上吃，真的太感谢了！”当天下午1点左右，张先生拿到刚办好的一次性台胞证，对大队提供的便利服务表示由衷的感谢。