消费维权无小事，高效调解暖人心
| 所在地区： | 安徽-- | 发布日期： | 2023年11月2日 |
建设快讯正文
近日，一位消费者投诉称10月7日在干汊河镇创新生态农家乐缴纳1000元定金预定宴席，26日因菜品价格未与商家达成一致，要求商家退还定金遭到拒绝，请执法人员予以帮助。
接到诉求后，该所工作人员立即前往商家了解情况，确认交易细节，双方同意现场调解，各自表达诉求和看法，工作人员动之以情，晓之以理，向双方讲解相关法律法规，最终双方达成退款800元的共识并签订投诉调解书，此次消费投诉圆满调解。消费者和商家对干汊河市场监管所的工作服务态度及办理结果非常满意。
干汊河市场监管所始终秉持“群众诉求无小事”的原则，并贯穿于消费调解整个过程。该所将继续高质高效地完成消费投诉和举报工作，做到让消费者和经营者双满意，营造良好的消费环境和营商环境。（徐涛）
按照客观、公正、公开的原则，本条信息受业主方委托独家指定在中国建设招标网 www.jszhaobiao.com 发布
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