杭州参保人员要去外地就医，能否在医院办理异地转诊人员医保备案？门诊、住院费用去哪里报销？慢特病待遇怎么备案？就医结算比例应该去哪里了解？医院里的“医保宣传服务专区”就能解决你的烦恼。

10月31日，浙江萧山医院门诊1号楼2楼大厅的“医保宣传服务专区”面向市民开放，这也是我区首个“医保宣传服务专区”。对于这项新鲜“事物”，很多市民都很好奇，纷纷来到专区实地体验。市民王女士在“医保宣传服务专区”的自助服务机前，通过医保卡服务查到了今年的就诊费用清单，就连参保凭证也能“一键”查看。王女士说：“看病就医时顺便办理各项医保业务，这样的服务很贴心。”

你可不要小瞧了“医保宣传服务专区”这台自助服务机，它可是“内有乾坤”，提供的医保服务与“浙里办”App等网办渠道一致。患者或家属如需办理相关事项，可以通过身份证、身份证号、社保卡或者医保电子凭证等方式进行身份识别，自助操作，节省了去医保政策咨询窗口排队的时间。

今后患者到医院看病时，不仅能咨询、了解相关医保政策，还能在医保自助服务机上办理费用报销、出国（境）带药备案、异地长期居住人员备案、异地转诊备案、门诊慢特病待遇备案、参保人员参保信息查询等多项医保服务事项。如果在操作过程中遇到问题，还可以获得院内志愿者的帮助。

除了医保自助服务机，专区还设有电子宣传窗，患者在看病候诊的时候，还可以了解医保相关政策，比如近期火热推广的“生育津贴无感办”等，观看医保科普小知识。医院还在电子宣传窗下方放置了医保经办服务指南、打击欺诈骗保案例汇编等宣传资料，市民随时可取阅。

对此，记者从医保萧山分局获悉，“医保宣传服务专区”是我区深入推动“三医联动”（医疗、医保、医药改革联动）发展，助力基本医疗服务与卫生诊疗服务相融合的惠民举措，可以从根本上提高医保服务供给质量和服务便捷度。除了浙江萧山医院的“先行先试”外，区中医院、区二医院、区三医院等医院也在有序推进“医保宣传服务专区”建设，后续这项便民服务有望在年底前实现区级医院全覆盖。（盛凤琴 金善继范柯军）