为切实解决居民修换表后

需再次前往营业厅

排队办理相关手续后

才能使用新表的问题

近期，天然气公司试点推行

居民用户换表业务无纸化

以前，如果居民用户家中

进行了燃气表的维修或换新

用户需要携带房产证、身份证

以及换表现场工作人员开具的换表结算清单

再次前往天然气营业厅进行

气量结算、合同签订、新表线上绑定充值

并在学习新表具的使用和操作步骤后

方可使用新燃气表

这往往会导致营业厅“人满为患”

出现办理业务的用户越来越多

排队的时间越来越久

以及用户投诉增多等情况

在推行居民换表业务无纸化后

用户在表具更换完后

无需再次前往营业厅排队办理相关手续

现场换表工作人员在入户换表作业时

同步进行新供气合同的签订

和新表的操作指导

并由工作人员进行

后台远程换表气量结算

并将以电话方式主动联系用户

告知其结算明细、补气方数

和充值金额等相关信息

并将以短信方式发送至用户手机

目前，居民换表无纸化业务正在

市区城市花园、世茂创富世纪

枫林苑等小区进行试点推行

后续将逐步推广覆盖至全市各小区

此项便民举措的试点推行

切切实实让群众享受到了“真方便”

得到了群众的点赞

供   稿：城区运营中心

审核人：陈利锋、龚燚

发布人：蔡丹