小巷居民晚上出行不方便？装上路灯；居民区排水沟被堵塞？带头疏通；闲置地块满是建筑垃圾且有安全隐患？清整到位；邻里之间出现纠纷？上门调解……近段时间，在玉潭街道新山社区，随着一个个问题的顺利破解，让不少居民切实感受到当地宜居指数的有效提?升。这些问题的解决，离不开该社区以党员“三亮三比”行动推进“三长制”工作的有效开展，创新实施邻长“摆摊”，吸引居民带着困扰日常工作生活的难题“赶集”，构建高效收集解决各种问题的新平台。

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拐角处装路灯，出行真方便

????新山社区的山塘巷，向北直达楚沩路。2023年86岁的吴爱纯就居住在山塘巷的一条支巷内。1994年，从别人手上买下一栋带院子的自建房之后，她一直在这里生活，30年过去，城市发展使老人的居住环境得到了改善。但美中不足的是，这条50多米长的小巷，有三处急弯，使得主巷路灯的灯光无法照入，晚上出门很不方便。

????邻长刘秋华，是一位有41年党龄的老党员。得知自己所联系的居民晚上出行不便，他立即到现场核实，并把情况反映到社区。之后，社区筹集资金，在三个拐角处各装了一盏太阳能路灯，顺利破解支巷内三户居民的出行难题。

????“真是费了心，3天时间就把路灯装好了。”吴爱纯开心地告诉记者，在向邻长刘秋华反映之后，晚上出行不便的难题很快解决到位。为此，她还向社区写了一封表扬信。

?? “定期开展，分片推进，收集解决居民所遇到的各种难题。”新山社区相关负责人表示，创新实施邻长“摆摊”，进一步拓展为民服务渠道，构建高效收集解决各种问题的新平台。这项工作由社区党总支组织实施，采取分片开展的方式，每次“摆摊”活动由相应片长及该片部分邻长参加。9月份的邻长“摆摊”活动，共收集管道燃气入户、邻里纠纷、困难救助等问题9个。截至目前，该社区通过邻长收集居民所反映的各种问题35个，已解决30个。如通过社区筹资，在月塘巷支巷安装太阳能路灯7盏，为30多户居民晚上出行创造了便利条件。

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清整闲置地块，舒适更心安

?? “多走访，多沟通，多解释，多反映，多争取理解和支持。”日常工作当中，新山社区王淑元坚持“五多”邻长工作法，将居民遇到的难题反映到社区，争取相关部门的支持，为居民营造舒适安心的居住环境，主动当好所联系居民与社区之间的纽带。

????新山社区居民杨建华在新山路与八一路交汇处居住了30多年，其房屋建于1980年代末。由于八一路路基不断抬高，房子原来的一楼成了地下室，下大雨时，高处的雨水就会流入地下室。与他家相邻的地方，原来有一栋两层楼房，属D级危房，2023年6月初，这栋危房被拆除。“旁边有大量的建筑垃圾，还有一个大坑，下雨时地下室更加容易进水，不仅让人不舒服，还很危险。”对于危房被拆除后形成的闲置地块，杨建华如此描述。通过邻长王淑元，他家所遇到的这个难题很快被反映到社区，并争取到相关部门的支持。

????清运建筑垃圾，拖土填坑，平整硬化……不到半个月时间，上述闲置地块的清整宣告竣工。在靠近杨建华家的地方，新建了一堵4米多高、15米多长的挡土墙，解除了他家的后顾之忧。对此，杨建华一家人特别支持，主动提供了清整施工所用水电及部分工具。该地块清整过程中，还安装了5个宣传栏，宣传反电诈、“三长制”工作、垃圾分类等知识。杨建华的妻子告诉我们，她准备利用这处空地，组织附近居民开展跳广场舞、打太极拳等休闲健身活动。

管道燃气入户，实惠又安全

????新山社区月塘巷，一头连接楚沩路，另一头通往一环南路。近段时间，管道燃气入户成了巷内居民的热议话题。当地居民所居住的房屋，基本上都是1990年代初建成的自建房，目前尚未接入管道燃气。对此，不少居民就改善这一现状表达了强烈意愿。在邻长李玉梅等人努力下，当地居民管道燃气入户工作被纳入议事日程。

????李玉梅今?年66岁，入党已有近30年。收集到月塘巷居民的问题反馈后，她迅速将相关情况反映到社区，由社区与燃气公司协调，安排专业人员实地察看，推进燃气入户工作。巷内的每户居民，她逐一上门走访，详细了解各家各户的想法，做好解释说明工作，并组织相关居民建立专门微信群随时交流相关信息，尽量促进管道燃气入户问题达成共识。

????走访过程中，李玉梅高兴地说：“目前，已有27户确定安装管道燃气。”对于这位热心邻长，月塘巷居民普遍给予高度评价。“与我们相关的一些事情都由她反映，并想办法解决，特别热情。”当地居民纷纷表示。