群众事、无小事。来广营地区始终坚持常态化开展“我为群众办实事”实践活动，以最高标准、最快速度、最严要求，精准解决群众所盼所求。

彻夜抢修管道跑出供水“加速度”

近日，清苑路第三社区凌晨连续收到10号院居民反映家中停水情况。社区党委书记彭利萍第一时间与包楼社工、物业值班经理取得联系，争分夺秒查明原因、解决问题。

经实地勘察得知，10号院供水管道老化、腐蚀严重，且水压过大，导致管道爆裂紧急停水。需要紧急排查漏水点，并对其进行维修施工。

由于事发突然，为了保障居民的用水需求，社区党委与物业公司启动了应急预案。除发布停水说明并做好居民解释、安抚工作外，还在小区内设置两个临时取水点，组织大家有序取水。

经过紧张而高效的排查，工作人员确认漏水点为10号院8号楼东侧水系景观旁。但是由于点位周边有大量石块、水泥板及砖墙遮挡，且因长期浸泡，土质较松，如开挖施工则随时会有塌陷风险。于是，物业公司选择向北京中建成宇机电工程有限公司寻求了帮助。

施工期间，社区全程监督，并在居民微信群实时更新进度，得到了大家的理解和认可。最终在多方努力下，赶在晚上用水高峰时段前修复了管道，恢复了供水。

增设供暖设备保障居民温暖过冬

近日，清苑路第六社区收到润泽公馆居民反映上一采暖季供暖温度不佳，希望社区能够与供暖公司沟通，提高供暖温度。

社区党委紧抓非采暖季窗口期，以上一采暖季暴露出的重、难点问题为切入点，先后两次组织物业公司、供暖公司与居民进行多方会谈，对影响温度的“问题症结”交流探讨。

同时，社区充分发挥“吹哨报到”机制作用，由朝阳区城市管理委员会约谈北京天骑恒基能源科技有限公司，对润泽公馆的供暖问题进行了再次商讨。座谈中，供暖公司表示在确保供暖设备正常运行的同时，将增设供暖设备，尽快确定方案，开展扩容施工，力争在采暖季来临前完成供暖设备的增设工作。

供暖设备的增设工作经过多方共同努力，润泽公馆供暖设备中增加了板换和锅炉，解决了居民诉求，让居民屋暖心更暖。

彻夜抢修管道，增设供暖设备......来广营地区以实际行动积极为群众排忧解难，以最快速度彰显“来广营温度”。