为进一步畅通政企社沟通，拓宽社会监督渠道，临泉县首批营商环境体验官已“上线”，助力临泉政务服务提质增效。

多领域选优配强队伍。坚持“线上+线下”广泛公开征集方式，线上通过县政府网站、微信公众号等渠道公开发布聘任体验官公告，线下采取单位推荐、个人申请相结合的方式，热情邀请社会各界人士。同时加大对政协委员、企业代表、律师等行业代表的宣传力度，注重提升体验官专业性。成立专项小组，规范申请报名、考察审核、遴选确定等程序，从11名报名者中择优选聘5名营商环境监督员和体验官。举行首批营商环境体验官聘任仪式，颁发聘用证书和体验官证，聘期为1年。

多形式深入参与监督。贯彻落实“一线+闭环”工作法，组织营商环境体验官通过模拟办、陪同办、亲身办、监督办等形式，体验业务办理全流程，感受部门服务效率、水平和态度，精准发现营商环境建设中的改革堵点、政策难点、服务痛点，为政府部门机制创新、流程再造提供决策参考。明确数据资源部门牵头作用，做好问题收集和反馈，实现“边办边查边整改”。今年以来，临泉开展体验活动2次，参与10人次，收集问题2个，目前已整改完毕。

多举措提升服务质效。坚持以营商环境体验官撬动临泉政务服务领域深化改革，推动全县24210个政务服务事项平均申请材料由压减至1.04件，平均承诺审批时限压缩至1.02天，与法定时限压缩比达92%。实行“一制度两窗口”，设置企业开办、工程建设项目审批、水电气公共服务等综合窗口18个，进驻事项1599项。今年以来，综合窗口共办件18468个，24210项政务服务事项全部上线安徽政务服务网，周末办理业务6792件，“涉企服务”窗口收办企业诉求132件，好评率100%。