问题导向寻对策，多元共治求突破。潘家园街道以“四下基层”为抓手，坚持上下联动，破解难题，在一次次深入基层、调查研究的行动中，用“走心”换“民心”，以“实干”求“实绩”，切实解决好群众身边的急难愁盼，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

“环境好了，消防通道开了，停车位还多了，一举三得啊。”居民张先生高兴地表示，“便民苑更便民，这才是这里建设的初衷嘛!”在潘家园街道华北南一小区北侧，有一处小院，名曰“便民苑”，这是一块240余平方米的空地。入口处两边区域分别是大件垃圾回收点和废品回收站，其余部分一直闲置着，个别角落有时堆放着燃气管道、纸箱等杂物。据介绍，在上世纪90年代建成之初，便民苑原本是一处菜市场，十余年前被取缔后就没有再规划。于是，有居民将此处当作杂物堆放处，经常将捡来的废品存放在这里，不仅影响小区环境卫生，还存在一定安全隐患。与此同时，随着居民生活水平的提高，小区私家车数量越来越多。为满足居民日益增长的停车需求，社区联合物业单位在小区西门设置了8个共享停车位，供居民使用。但社区在日常巡查中发现，此处停车位在实际划线中阻挡了部分消防通道，有一定的安全风险。“小区车位本来就紧张，要是将现有车位再取缔，居民生活肯定会受到影响。”华威北里南社区党委书记安艳说道。经过实地调查，华威北里南社区研究出初步解决方案，同时充分发挥居民议事平台作用，将小区“难题”和初步方案一同交由居民代表和物业单位共同商议。“杂物废品肯定要清理，现在冬天天干物燥，很不安全。”“小区居民近2000户，消防通道一定要畅通，生命安全要比停车重要多了。”“便民苑那块清理之后能不能划停车线，给大家增加一些停车位。”就这样，在大家的群策群力下，小区的规划最终确定下来。

改造第一步，则是清理便民苑的堆物堆料。社区积极“吹哨”街道综合行政执法队，多次约谈堆放物品的业主，讲清其中的危害及相关法律法规，并进行清理，解决了便民苑环境脏乱问题。随后，社区联合物业单位打开消防通道，并将院子科学规划，最终改建出20个共享车位，有效缓解了居民“停车难”问题，规范了小区停车情况。“没想到能多出十几个停车位，以后停车更方便了，感谢社区给老百姓干实事、干好事。”看着崭新的停车位，居民纷纷竖起大拇指。

下一步，潘家园街道将持续紧盯居民所思所想所盼，用心用情用力解决好居民最直接最关心最现实的利益问题，让居民有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感、安全感。