“这边项目正准备开工，水电气网四家单位就主动上门为我们联动勘察、现场答复方案，真是为客户提供了便利。”11月28日，鄂州园博园项目负责人李志旺在与鄂州市“水电气首席服务员”交流供水、供电、供气和网络通信方案时感慨道。 图片附件 交流方案 　　鄂州园博园项目为湖北省第四届（鄂州）园林博览会重点工程，位于鄂州市鄂城区泽林镇，占地面积113.37公顷，总投资23.5亿元，预计2025年1月试运行。据悉，在该项目审批通过后，鄂州市“水电气首席服务员”立即根据湖北省政务平台工程建设项目审批管理系统项目赋码信息，主动联系申请人了解其报装需求，并同步沟通供水、供气、网络通讯公司进行水电气网联合报装，第一时间组织四家单位工作人员来到项目园区共同完成了四家单位报装的联合勘察，现场为客户答复接入方案。 图片附件 开工仪式现场 　　近年来，国网鄂州供电公司全面贯彻落实各项优化营商环境工作部署，贯通政务平台系统，依托工程建设项目审批系统，实现项目信息赋码共享，根据赋码信息“提前联系、主动对接、一口受理、全城通办”，实现“水电气网”业务报装办理便利化。同时，该地区由供电公司牵头，率先创建水电气网共享营业厅，创立“首席服务”机制，选派人员担任鄂州市“水电气首席服务员”，积极推进新建项目水电气网联动报装，建立业务协同工单传递制度，通过“网上办、上门办、代理办”多维服务模式，实现为客户水电气网报装“一件事、一站式、一次办”的服务体验。 图片附件 服务客户 　　下一步，该公司将持续增加水电气网服务网点、优化服务流程、创新服务模式、丰富服务内容、提升服务品质、完善联办机制，大力推进优化营商环境取得新突破，推动服务质效提升，全力营造辖区内高效率、高品质、高质量的营商环境。