绩溪县人民医院始终坚持“以患者为中心”的服务理念，积极推行各项便民惠民服务举措。近日，医院在血透室率先开展“床旁结算”服务，将办理出入院相关手续的窗口前移至病区护理站，患者不出病区即可办理入院、缴费、登记医保和出院结算等一站式服务，进一步优化就诊流程，提升患者体验。

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“床旁结算”服务项目由住院收费处、信息科和血透室分工协作，保障了“床旁结算”的顺利实施。住院收费处负责为患者进行业务办理和业务咨询；信息科负责配置相关系统、网络及安全维护，确保结算畅通、高效、便捷；血透室积极配合，向病区患者介绍此项服务，让更多患者感受到医院提供的优质服务。

“床旁结算”服务的开通，切实解决了血透患者透析时间与办手续时间冲突、行动不方便、需排队等侯办理出入院手续等问题。办理入院时，患者持电子凭证、身份证或社保卡即可在病区完成入院办理、医保登记和首次押金缴纳，整个过程只需要2分钟；办理出院时，同样提供电子凭证、身份证或社保卡在病区完成出院结算，整个过程大约需要5-10分钟。“床旁结算”服务从窗口移到床旁，为广大患者尤其是行动不便的患者提供了“零距离”服务,实现了患者办理出入院手续“零跑腿、零等侯”，极大改善了患者及家属的就医体验。

“床旁结算”服务是绩溪县人民医院“我为群众办实事”服务理念的生动实践，我院将不断提升报务水平，以实际行动推动医院高质量发展，不断增强参保群众的就医获得感、幸福感、安全感。（石玲）