近日，新昌县公安局收到南明街道群众李先生（化名）寄来的一封感谢信，感谢城东派出所东溪社区民警竺梅新出警迅速，为民解难。

事情要追溯到2023年6月12日，新昌县南明街道某小区群众张某（化名）突发疾病，将家中物品砸烂一地，张某家属一时已无法控制张某，因担心张某可能做出伤害自己的行为，便求助民警竺梅新。据热心群众反映，张某从本月月初就已有症状，因病发突然，且有多次发病情况，家属十分担心。

在接到求助电话后，竺梅新在征求患者家属和医生意见后，于15分钟内迅速组织了警力和警车在家属陪同下将患者张某紧急送往了杭州医院医治。

后张某在医院治疗后病情得到稳定，目前已过上了正常的生活，小区也恢复了往日的宁静与祥和。热心群众李先生感动于城东所社区民警竺梅新出警迅速，能为民办实事，以及兢兢业业的工作态度和负责精神，特此于事发五个月后写感谢信致谢和表扬。

社区民警竺梅新认为，作为社区民警，不断深入社区，靠近群众，了解并帮助群众解决困难是自己日常工作的职责，只有警民连心，才能更好地维护辖区的稳定与平和。