2023→2024

新年消费补贴

炎帝灯会

跨年狂欢

公交专线

……

一大波妥妥的新年福利安排到位

高平赢麻了

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小城大爱

叮咚！100元新年消费补贴已到账啦

隔着屏幕都能感受到

大家领红包的开心与幸福

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当我们正沉浸在新年的幸福中时

孤寡老人、在外务工人员

却因领取补贴犯了难

此刻

高平大数据中心工作人员

社区工作人员、网格员齐上阵

以暖心的服务

帮助他们登记信息、领取补贴

一声声“领到了”“太开心了”“十分感谢”

……一切的忙碌都是值得的

只为让每一个高平人的心更暖

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　　线下服务暖民心

　　“我年纪大了，申请常住人口系统通过不了，来到咱们大厅能帮我线下办理吗？”

　　在了解了老人的基本情况后，大数据中心工作人员帮助老人核对信息，经确认老人填报的信息与证件不符，姓名存在错误，并耐心地为老人进行信息更正，最终老人顺利登记了常住人口信息，并领取到了100元的新年消费补贴。

　　微信电话解民忧

　　“您好，请问您有什么诉求？”1月2日下午5点左右，大数据中心工作人员接到群众诉求电话，反映没有收到发放的补贴。工作人员与反映人沟通后，主动添加微信，并通过微信电话的方式与反映人进行沟通，得知反映人手机号填写错误、支付宝登录的账号不是领取的手机号。工作人员认真帮其修改，并告诉反映人申领流程。

　　1月3日上午，后台系统显示该反映人的消费补贴已发放到位。?

　　连夜加急审核 “务必说声谢谢”

　　1月2日晚9时许，康华社区网格员与大数据中心工作人员联系，反映社区82岁高龄的刘奶奶在“高效办”领取新年消费补贴过程中一直收不到验证码，特别着急。

　　正在加班的工作人员了解到刘奶奶一家的情况后，得知老人生病，在新疆工作的儿子刚好回来照顾，但是在帮母亲代领时，一直收不到验证码。工作人员通过系统查询核实，代领人的支付宝账号填错，导致一直申领不成功。为了缓解老人与儿子的忧虑，工作人员立马帮助代领人修改信息，并认真逐一核对信息，最终老人领到了补贴。

　　网格员为工作人员发来红包，表示感谢。

　　我们的工作人员说，不客气，这是我们应该做的。

　　老人的儿子说：“务必说声谢谢！”

　　无缝对接 顺利领取补贴

　　今年69岁的张先生和老伴在南城居住，子女在外地工作。在社区工作人员的帮助下，登记了常住人口信息，申领补贴时，老伴的已经到账，但他本人的迟迟不能申领。社区工作人员帮其查看高效办“我的申请”时，发现没有张先生的信息。随即社区工作人员与大数据中心人员进行对接，经核实，张先生在登记常住人口信息时，未填写类别，导致查询不到信息。随后，工作人员帮其进行了修改，并叮嘱他一定要写对手机号、支付宝账号。1月2日晚10时，张先生收到了补贴。?

　　在外务工领取补贴无忧

　　“我是咱高平人，在太原打工，还没有领到补贴。”1月2日上午，工作人员接到唐先生的来电，他反映自己的常住人口信息登记没有通过。经核实，他填写户籍写成了外地户籍。工作人员告知其在“高效办”—“我的申请”中，重新提交身份证和户口本信息。经核验，唐先生确实是高平户籍。其本人随即重新更改了户籍类别，顺利通过常住人口信息审核，并于当日晚10时领到了补贴。

　　“谢谢，我领到了100元新年消费补贴。”唐先生通过电话对工作人员表示了感谢。

将新年消费补贴

通过支付宝“高效办”小程序

精准发放到位

是我们的工作职责

这其中

有工作人员日夜加班的忙碌

有社区工作人员的广泛宣传、主动服务

还有网格员的上门暖心帮助

……

在这一波惠民补贴发放中

每个人都出了力

只因我们如此热爱高平！

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高平是一座充满爱的小城

处处充盈着温暖与感动

大家心灵契合地竖起大拇指

纷纷感叹

有一种幸福叫我生活在高平！