张家港市司法局紧贴群众法治需求，充分发挥司法行政职能优势，扎实践行司法行政惠民实事，切实增强人民群众法治获得感、幸福感、满意度。

一是服务为民，积极织密公共法律服务网络。以群众需求为目标，进一步健全公共法律服务体系建设，通过实际行动解民忧、纾民困、暖民心、得民意，切实提升人民群众的法治获得感。合理配置村（社区）法律顾问资源，优化法律顾问服务工作，最大限度满足群众法律服务个性化、多样化、专业化、便捷化、多层次的需求。2023年，全市村（社区）法律顾问共提供法律咨询1万余人次，参与调处矛盾纠纷1000余起。扎实做好12348法律服务热线接听、咨询工作，确保法律服务24小时“不断线”，公共法律服务不缺位。

二是法援惠民，着力优化法律援助服务供给。坚持“边建设、边运行、边提升”原则，蹄疾步稳推进法律援助工作站点覆盖提升工程，与民政局联合印发《关于在全市村（社区）设立法律援助联络点的实施方案》，新建总工会职工法律援助工作站、南丰镇永合社区法律援助联络点等7家法律援助工作站点。立足应援尽援，加强与重点民生部门的协作联动，做实做细特殊人群法律援助工作。从放低经济门槛、放宽事项范围两方面入手，实现低收入群体法律援助全覆盖。2023年度受理案件2246件，其中民事1772件，刑事474件，受援率达常住人口的万分之15.5。  

三是善证便民，有效增强公证服务保障能力。牢固树立公证质量意识，自觉增强抵御公证风险的能力，严格办证程序，严把公证质量，针对不同公证业务的风险点，不断健全完善工作流程和标准。聚焦群众公证需求，推出一次性告知、温馨邮寄、下班延时、最多跑一次等便民举措，扎实推进公证便民各项工作。大力推进“互联网+公证”，设立市公共法律服务中心、金港镇、塘桥镇和南丰镇公共法律服务中心4个远程公证服务点，通过远程视频公证一体机办理公证事项30余件，为群众提供更加优质、高效、便捷的公证服务。

四是调解和民，全面提升矛盾纠纷化解质效。坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化源头治理，强化非诉化解，充分发挥人民调解组织在化解矛盾纠纷中的主力军作用，着力解决人民群众急难愁盼问题。2023年，共受理矛盾纠纷案件40788件，调处成功率99.9%。加强人民调解员队伍建设，对全市已建成的335个人民调解委员会，2424名调解员进行在册培训管理。针对矛盾纠纷多发易发领域，设立市级和医患、消费、交通事故等6个特定类型的“1+6”人民调解工作专家库，为矛盾纠纷调解提供专家意见和调解建议。建成全省首家社区互联网司法“融诉驿站”，提供在线开庭、在线调解、在线诉讼等司法服务内容。深化个人调解工作室品牌建设，人民调解倪永祥工作室现已成为人民调解的闪亮品牌，倪永祥本人也荣获“全国模范人民调解员”。