“我从青岛过来，到这儿车快没电了，你们的服务真好。”1月1日，在京沪高速唐官屯服务区，国网天津电力心连心（静海三队）共产党员服务队队员胡子海和刘建明帮助来津旅游的马先生使用充电桩给新能源汽车充电，不到半小时充电完成，马先生竖起了大拇指。

元旦假期，不少人驾驶新能源汽车探亲访友、休闲旅游。“为了给新能源车主提供稳定、可靠的充电服务，去年我们就完成了京沪高速唐官屯服务区2个充电站8台充电桩的恒功率、宽电压改造。”胡子海介绍，该服务区充电桩全部具备恒功率、宽电压功能，平均充电速度提升30%。

在荣乌高速大港服务区、京津高速造甲城服务区等5座出入津重点服务区，国网天津电动汽车公司安排专人驻站值守，为充电客户提供“e充电”使用指导、充电疑难情况应急处理、充电有序叫号及车辆引流等服务；在京沪高速王庆坨服务区双向、荣乌高速大港服务区双向、京津塘高速徐官屯服务区（塘沽方向）各增设一台移动式320千瓦应急充电舱，满足更多车主充电需求。

因部分车主对冬季新能源车长途行驶续航变化了解不充分，部分服务区出现排队等待充电情况。为此，国网天津市电力公司对天津市41座高速服务区充电站的124台充电设备进行宽电压、恒功率改造，并在充电繁忙站点新增21台充电设备。改造后，设备额定输出电流最高可达250安，提高充电效率近1倍，有效缩短用户充电时长，为百姓安全绿色出行保驾“续航”。