近年来，博爱县政务服务和大数据管理局把全面提升“帮办代办”服务效能作为优化营商环境的重要抓手，2023年以来，累计完成“帮办代办”事项10000余件，群众和企业满意率达99%以上。

一是坚持认识有高度。通过在县、乡、村三级便民服务机构持续开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”提升活动，将“帮办代办”服务作为促进干部转变作风、提高工作效率的重要抓手，主动提供靠前延伸服务，受到了企业和群众的一致好评。

二是坚持服务有温度。开通绿色通道，为来政务服务中心办理业务的特殊群体提供专人全程陪同办件服务，为因故不能到政务服务中心办事的企业和群众提供上门服务，温暖了办事群众的“数九寒天”。

三是坚持审批有速度。实施法定条件下“容缺受理”“先办后补”新模式，梳理公布295项“容缺受理”事项清单，截至目前，全县容缺受理事项办件量达到4100件。深化“多证合一、多评合一、多方案合审、多图联审”等并联审批力度，提升审批速度。

四是坚持工作有力度。将“帮办代办”纳入大厅日常工作督查和目标管理考核内容，通过公布投诉电话、设立举报箱、邀请社会监督员明察暗访等途径，严查政策落实、行政审批等方面的不作为、慢作为、乱作为等问题。