2023年，信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在县委、县政府的正确领导和县委全面依法治县委员会的具体指导下，深入学习贯彻习近平法治思想和党的二十大精神，全面贯彻实施《信访工作条例》，大力推进信访法治化建设，深化信访制度改革，一手抓合理诉求解决，一手抓信访秩序整治，信访工作质效得到进一步提升，信访秩序持续向好，为全方位推动高质量发展，加快建设全域美丽、共同富裕新陵川贡献信访力量。现将我局2023年度法治政府建设工作情况报告如下：

一、党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责，加强法治政府建设的情况

党政主要负责人作为第一责任人，认真贯彻落实《党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责规定》《晋城市党政主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责实施细则》，局法治政府建设工作领导小组高度重视法治政府建设工作，专题会议明确了本年度目标任务和落实措施，为推进法治政府建设工作提供了组织保障。带头认真履行法治建设重要组织者、推动者和实践者职责，坚持重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重大任务亲自督导。

坚持定期召开专题会议，一年来，党组书记带头学法，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领,把学习党的二十大精神作为首要政治任务。利用“学习强国”“好干部在线”等平台，持续深入学习党的二十大报告、《中国共产党章程》《习近平新时代中国特色社会主义思想专题摘编》等重要著作，利用周五例会多维度、分层次组织学习培训，用先进理论武装头脑、指导实践、推动工作。通过认真学习，全体干部职工综合素质得到了进一步的提升，业务能力也逐步提高，有效推动了我局法治建设各项工作开展。

二、法治政府建设主要举措和成效

（一）强化组织领导，严格落实法治建设主体责任

1.“一把手”积极履行法治建设职责。充分发挥局党组在推进法治建设中的领导核心作用，局主要领导认真履行法治建设第一责任人职责，带头深入学习贯彻习近平法治思想，带头深入贯彻落实党的二十大关于法治建设重大部署，研究部署和推动落实法治政府建设重要工作，依法依规推动信访重点疑难案件化解。

2.坚持用科学的理论推进法治政府建设。把习近平法治思想纳入党组理论学习中心组学习年度计划，通过党组会议、党组理论学习中心组学习（扩大）会议、主题党日等形式，组织干部职工深入学习贯彻习近平法治思想、党的二十大精神，着力提高信访干部队伍法治素养和依法办事能力。

3.推动领导干部学法用法不断深入。制定《陵川县信访局领导干部年度学法计划》，引导干部通过“学习强国”APP、山西干部在线学院等载体平台认真做好自学，组织干部集中观看网上庭审活动等，推动学法用法常态化。

（二）依法履行职能，不断提升信访法治建设水平

1.提升信访工作质效。一是规范办理流程。要求全局干部职工严格按照《信访工作条例》规定流程办事，按照“三到位一处理”原则依法依规处理信访问题，进一步压实首接首办责任，强化“接诉即办”工作模式，做到分清性质、明确管辖、转办督办到位，推动职能部门依照法律规定和程序按时处理到位，确保群众信访事项及时就地化解。二是提高一次性化解率及满意度。严格落实信访工作责任制，督促责任单位及时受理办理信访事项，加强群众信访事项受理办理情况办结回访、跟踪问效，推动初信初访问题一次性化解率和群众满意率切实提高。对纳入满意度评价的诉求及时进行电话沟通，对信访人进行信访部门的职责职能、信访件流转方面的宣传，确保信访群众的诉求“件件有回应、事事有着落”。

2.加大矛盾纠纷排查化解力度。县信访局与11个乡（镇）、县直相关单位联动、条块结合开展常态化矛盾纠纷大排查大起底大化解活动。通过全科网格、信访代理员、内部排查等方式全天候、全周期滚动排查本辖区、本领域内的矛盾纠纷，扎实做好矛盾纠纷排查化解工作，真正把问题发现在早、处置在小，最大限度减少信访上行。

3.依法推进信访积案化解。坚持运用法治思维和法治方式解决信访矛盾问题，严格落实《信访工作条例》，高效推进信访积案“百日攻坚”。抓住关键少数，对重点信访积案落实县处级领导包案，包案领导干部牵头组建工作专班，参与走访、分析、调查、研判，召开案件磋商会议，打通关键环节，推动矛盾及时有效化解。

（三）加强普法宣传，营造依法有序信访的良好氛围

结合“法治政府建设”的总要求，结合信访工作实际，一方面做好内部法治建设，学习教育工作人员依法办访，一方面组织开展“《信访工作条例》实施一周年”主题宣传活动，宣传引导群众依法信访。把《信访工作条例》学习列为机关日常学习的重要内容。5月份，在“陵川信访”、工作微信群不间断转发《信访工作条例》图文宣传资料。同时，11个乡镇、各县直单位也设立宣讲点，同步开展宣传教育活动。宣传服务做到了“六进”：进校园、进机关、进商场、进企业、进社区、进乡村。累计发放各种宣传资料6000余份。同时，县信访局十分注重对外宣传，《变“上访”为“下访” 与群众心贴心》典型经验于今年9月被《农民日报》刊发。

（四）严格依法行政，规范局内各类行政决策

对于局内重大事项决策、重要干部任免、重要项目安排和大额度资金的使用则按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，通过“三重一大”会议研究决策，由集体讨论作出决定。做到集思广益，科学决策，防止腐败现象的发生，促使各项决策走上科学化、民主化、制度化的轨道。对于重要干部任免落实集体讨论、民主决策制度，严格议事规则和决策程序，充分发挥集体领导的核心作用。对于大额资金使用，对凡超过5000元的大额资金使用，必须上“三重一大”会议研究。大项物资采购严格按照政策采购规定，并制定机关采购制度，由分管领导签字生效并执行。认真落实帐务公开机制，自觉接受监督。

（五）实行政务公开，自觉主动接受群众监督

按照依法公开、求真务实、重点突出、便于监督的要求，我局努力规范和完善政务公开制度，充分利用公告栏、陵川县人民政府网等平台，向社会公开政策法规、组织架构、办事指南等信息，积极做好“12345”政务服务热线、人民网等网站的信访诉求，及时为群众答疑解惑，自觉接受群众监督。

三、存在问题

（一）学习贯彻习近平法治思想仍需进一步加大力度。学习宣传贯彻习近平法治思想还不够系统深入，学深悟透做得还不够，未能全面准确领会其核心要义、精神实质和实践要求。个别干部学习不够主动深入，参加集中学习多，个人自学少。运用习近平法治思想指导实践有待强化，学用结合不够紧密。

（二）信访工作法治化水平仍需进一步提高。个别工作人员缺乏系统完备的法律知识储备，法治素养整体水平有待提升，运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定的能力不足。依法分类处理群众信访诉求不够准确高效，信访工作法治化水平与群众期待相比存在差距。群众依法信访观念和理性维权意识有待提升。

（三）普法宣传教育工作方法形式仍需进一步丰富。宣传方式方法较为单一，多是采用海报、宣传单、宣传小册子等传统方式开展宣传，吸引力和创新性不够。普法宣传队伍力量相对薄弱，工作人员不足，难以满足全面宣传的需求，一定程度上影响了法治宣传的广度和深度。

四、2024年工作思路

2024年，陵川县信访局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，持续认真贯彻落实上级关于依法行政建设法治政府工作的部署和要求，进一步提高政治站位，加强组织领导，持续深化法治宣传，坚持落实机关干部带头学法、普法的同时，利用接待信访问题的机会向群众宣传政策法规，将普法依法治理工作融入信访工作，推动信访法治化建设进程，全力推进法治政府建设任务落细落实。

（一）全面贯彻落实习近平法治思想。认真学习贯彻落实习近平总书记关于依法治国的重要论述和重要讲话、重要指示重要批示精神，按照县委、县政府关于法治政府建设的工作部署要求，着力建设更高水平的法治信访，依法维护人民群众合法权益，为我县经济社会高质量发展提供有力保障。

（二）着力推进信访工作法治化。依托山西省智能信访民生服务大数据平台及县乡矛盾纠纷多元化解中心，不断畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道。深化依法分类处理信访诉求改革，推动职能部门依照法律规定和程序按时处理到位，实质性解决群众的合理诉求，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

（三）加大法治宣传力度。贯彻落实“八五”普法规划，通过多种形式发挥好普法阵地作用，推动习近平法治思想入脑入心、走深走实。持续开展《信访工作条例》宣传活动，开展法律法规知识和“法治信访”理念宣传，在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

五、其他需要报告的情况

无。