近日，东陈乡人大代表联络站传来了新年的第一个“惠民”好消息：由“人大派单”的滨海工业园海港路路面维修计划已被有关单位提上日程。

去年12月，一电动车主路过海港路，因路面坑洼侧翻在地。东陈乡人大代表王再根刚巧路过此地，将其扶起安顿好后，当即用手机拍下路面状况图，帮车主反馈了路面问题。如今，象山经济开发区管理委员会给出了反馈意见，维修路面这一事项正式进入“政府接单”流程。

近年来，东陈乡人大依托“一张清单全方面、线上线下全平台、专题督事全流程”的“三全品牌”督事制度，按照“群众点单、人大派单、政府接单、小组督单、代表评单”工作模式创新打造“五单督事法”，抓实“关键小事”，写好“民生答卷”，解决群众急难愁盼。

“‘群众点单’能更好地听到‘民声’。” 县人大代表胡盈称，汉章小学门口莘莘路路段问题，就是家长和学生“点单”反映，各部门通力解决。除此之外，通过代表接待、代表码等方式，融合“代表有约”“代表面聊”“代表问诊”等机制，进一步畅通“群众找代表”流程，实现多方收集民生诉求。

群众点单，人大派单，政府接单，服务群众不落单。按照事件难易程度，东陈乡人大在“群众点单”后会成立代表督事专题小组，现场走访调研后，开具督办工作提示单交对应科室。相关科室接单后，由乡人大主席团牵头，整合各部门力量，推行清单式督办，力促各项问题有效整改。

据悉，去年一年，东陈乡人大共开展消除乡敬老院入口隐患、东旦村共同富裕建设等督事活动13次，解决垃圾堆放等工作“盲点”问题13个，各项工作接地气，有成效。

此外，“小组督单”、“代表评单”更是以制度促履职规范，以闭环提监督实效，推进整改、强化问效，夯实人大工作“最后一公里”。

新的一年，东陈乡人大将继续以打造全过程人民民主基层单元为契机，加大对“急、小、实”选民意见的办理力度，促进问题解决在一线、矛盾消除在萌芽，着力提升基层社会治理效能。（记者 王妙红 通讯员 陆家裕）