群众反映问题解决没解决，群众说了算；解决结果办得满意不满意，群众说了算，小到一个井盖、一个垃圾桶，大到停车整治、优化道路通行环境……一年来，十八里店乡将群众的操心事、烦心事、揪心事当作头等大事，坚持党建引领，以降量提率尽职联动机制为抓手，深化“吹哨报到”机制，从“有一办一、举一反三”到“主动治理、未诉先办”，实现解决诉求以点带面、源头治理，群众的获得感、幸福感、安全感得到进一步增强。

健全工作机制打通服务群众“最后一米”

西直河村民王先生家门口坡道陡，不方便家中乘坐轮椅的老人出入，十分着急，便把问题向村委会反映。村相关部门工作人员立即到达现场，制定了解决方案，并对坡道进行升级改造，第一时间解决了王先生的燃眉之急。

诉求得以高效解决，得益于西直河村党建引领网格化的基层治理模式。西直河村紧紧围绕村域治理的难点、痛点问题，推广“党建+网格化”模式，构建覆盖全面、配置合理、服务高效的网格化管理服务体系，全面提升村域治理水平，真正实现“小网格”服务“大民生”。

西直河村只是十八里店乡构建党建引领网格化治理体系的一个缩影。为加快提升十八里店乡精细化管理水平，地区构建了以“党建为统领、管理为基础、服务为龙头、发展为目标”的社会治理体系，以村宅基地、小区居民楼为基本单元设立网格，全乡划分559个网格，设置559名网格长，并通过建立全乡人、地、事、物数据系统，形成基础数据台账。

据了解，地区还积极探索网格化工作体系和基础信息系统平台，已在精细化管理平台上线党建引领、居住网格等8个模块，全面实现“村中有网，网中有格，格中有人”，管理工作更科学、更精准、更高效，逐步推进全乡精细化治理工作，打通服务群众“最后一米”。