为民排忧解难是我们基层每位干部的职责所在，三川口社区坚持民生无小事，对辖区居民的所需、所求十分关心，创新多渠道收集居民所急、所期、所盼，并对症下药开展针对性帮扶。1月9日下午，三川口社区收到居民鲁女士送来的一面绣有“尽职尽责解民忧 热心服务显真情”的锦旗，赠予社区民政专干刘芳同志，以此表达对她尽职尽责为民服务的感激之情。

鲁国军，48岁，父母均患有不同程度的疾病，女儿高三复读，儿子就读于甘肃财贸职业学院中专二年级，一家人依靠收废品和父亲的退休工资维持生活，生活困难。三川口社区民政专干刘芳在知晓情况后多次入户核实了解情况，并按照相关规定及时上报镇民政办，及时帮助罗国军申请城市低保。但在申请过程中，因审核程序复杂，鲁国军却打起了退堂鼓，是刘芳同志不断地鼓励与支持，让他坚持下来，并成功申请到了全额低保，缓解了家庭的生活经济压力。

民政专干刘芳说，这面锦旗是对社区民生保障工作的最高肯定和最好鼓励，今后一定会以此为动力，一如既往认真落实好各项惠民政策，把以人为本的民生理念落到实处，用温暖与真诚切实为百姓办实事、办好事。

一面锦旗，一份肯定，将社区工作人员和居民的心紧紧相连。这既是居民对社区工作的肯定和信任，也是对社区工作人员的鼓励和支持。下一步，三川口社区将将立足辖区实际需求，坚守初心，继续做好居民群众的服务工作，尽心尽责办实事，做居民的贴心人。